Gå til hovedinnhold

Sletting av organisasjon og konto

Denne guiden forklarer hvordan du sletter organisasjonen din, eksporterer data, og hva som skjer under den 30 dager lange angrefristen.

Innholdsfortegnelse​

Eksporter dataene dine​

Du kan når som helst laste ned all organisasjonsdata som en ZIP-fil. Eksporten inneholder:

  • Selskaper, kontoer og klienter
  • Alle transaksjoner (som CSV-fil for bruk i Excel)
  • Avstemminger med linjer
  • Kontakter og relasjoner
  • Matchingregler
  • Oppgaver og oppgavegrupper
  • Rapporter
  • Full hendelseslogg (audit log)

Slik gjør du:

  1. Gå til Innstillinger → Faresone
  2. Klikk Eksporter under «Eksporter all data»
  3. En ZIP-fil lastes ned til maskinen din

Eksporten er tilgjengelig for alle medlemmer av organisasjonen.

Slett organisasjonen​

Når du sletter organisasjonen, starter en 30 dagers angrefrist. I denne perioden kan du avbryte slettingen og beholde alle data.

Slik gjør du:

  1. Gå til Innstillinger → Faresone
  2. Klikk Slett org under «Slett organisasjon»
  3. En dialog viser en oversikt over dataene som vil bli slettet:
    • Antall selskaper, klienter, transaksjoner
    • Aktive integrasjoner (Tripletex, Visma NXT, etc.)
  4. Skriv organisasjonsnavnet for å bekrefte
  5. Klikk Planlegg sletting

Hva skjer deretter:

  • Alle medlemmer i organisasjonen mottar en e-postvarsling
  • En gul banner vises i innstillingene med slettedato og mulighet for å avbryte
  • 7 dager før sletting sendes en påminnelse per e-post
  • Etter 30 dager utføres slettingen automatisk

Hva som slettes:

  • All data i databasen (selskaper, klienter, transaksjoner, avstemminger, rapporter, oppgaver, kontakter)
  • Alle filer og vedlegg (fra Supabase og Cloudflare R2)
  • Alle integrasjoner deaktiveres (Stripe-abonnement kanselleres, Tripletex-webhooks avregistreres, Visma NXT kobles fra)
  • Organisasjonen slettes fra Clerk

Merk: Brukerkontoen din beholdes med dette alternativet. Du kan opprette en ny organisasjon etterpå.

Avbryt en planlagt sletting​

Hvis du ombestemmer deg, kan du avbryte slettingen når som helst i løpet av angrefristen (30 dager).

Slik gjør du:

  1. Gå til Innstillinger — du ser en gul banner med slettedatoen
  2. Klikk Avbryt sletting i banneret
  3. Alle medlemmer varsles per e-post om at slettingen er avbrutt
  4. Organisasjonen og all data forblir tilgjengelig

Bare administratorer kan avbryte en planlagt sletting.

Slett kun brukerkontoen din​

Du kan slette brukerkontoen din uten å påvirke organisasjonen. Organisasjonen og dataene forblir tilgjengelige for andre medlemmer.

Slik gjør du:

  1. Gå til Innstillinger → Faresone
  2. Klikk Slett under «Slett kun bruker»
  3. Skriv e-postadressen din for å bekrefte
  4. Klikk Slett kontoen min

Merk: Hvis du er den siste administratoren i organisasjonen, kan du ikke slette kontoen din. Du må først overføre administratorrettigheter til et annet medlem.

Slett alt​

Dette alternativet sletter både organisasjonen og brukerkontoen din. Det kombinerer «Slett organisasjon» og «Slett kun bruker».

Slik gjør du:

  1. Gå til Innstillinger → Faresone
  2. Klikk Slett alt under «Slett alt»
  3. Gjennomfør bekreftelsesflyten (skriv organisasjonsnavnet)

Samme 30 dagers angrefrist gjelder. Etter at perioden utløper, slettes organisasjonen, all data, og brukerkontoen din.

Dersom du har medlemskap i andre organisasjoner, beholdes brukerkontoen din.

Ofte stilte spørsmål​

Kan jeg gjenopprette data etter sletting?​

Nei. Etter at angrefristen på 30 dager utløper og slettingen er gjennomført, er dataene permanent fjernet. Vi anbefaler sterkt å eksportere dataene dine før du planlegger sletting.

Hva skjer med Stripe-abonnementet mitt?​

Stripe-abonnementet kanselleres automatisk som del av sletteprosessen. Du blir ikke fakturert etter at slettingen er utført.

Hva skjer med Tripletex- og Visma NXT-integrasjonene?​

Alle webhook-abonnementer avregistreres og integrasjoner kobles fra som del av sletteprosessen.

Hvem kan planlegge og avbryte sletting?​

Kun administratorer kan planlegge sletting og avbryte planlagte slettinger. Alle medlemmer kan eksportere data.

Får alle medlemmer beskjed?​

Ja. Alle medlemmer i organisasjonen mottar e-post når:

  • Sletting planlegges (umiddelbart)
  • 7 dager gjenstår (påminnelse)
  • Sletting avbrytes
  • Sletting gjennomføres (kun til den som bestilte slettingen)

Kan jeg slette kontoen min hvis jeg er eneste administrator?​

Nei. Du må først overføre administratorrettigheter til et annet medlem, eller slette hele organisasjonen i stedet.

Hva er dataformatet i eksporten?​

  • Strukturerte data (selskaper, klienter, etc.) eksporteres som JSON
  • Transaksjoner eksporteres som CSV for enkel bruk i Excel
  • Alt pakkes i en ZIP-fil med en metadata.json som beskriver innholdet